Hata, "Tanımlanan Bölgenin Dışındasınız" hatasıdır ve kullanıcı/personeliniz ile ilgilidir. Eğer kullanıcı/personeliniz, işlem yapmak istediği konumda değilse, bu hata alınır.
Hata mesajı içindeki "HATA RAPORU GÖRÜNTÜLEYİN" butonuna tıklayın:
- Kullanıcı ile şirket/ofis konumunun aynı noktada olduğundan emin olun.
- Şirket/Ofis konumunun haritada doğru noktada işaretlendiğinden emin olun.
Kullanıcı, gerçekte olduğundan farklı noktada görünüyor ise,
- Kullanıcının cep telefonu doğru konum bilgisi (GPS) vermiyor olabilir. Bu durum, cep telefon modeline (eski bir model ise), GPS sağlayıcısına veya bulunulan ortamdaki şebeklere ve coğrafi koşullara bağlı olarak değişebilir ve müdahale edilebilir değildir.
Patron PDKS'de bir sorun olmadığını gösteren bu duruma çözüm önerisi olarak:
- Buraya tıklayarak Yönetim Paneline gidin.
- Sol menüden, Konumlar'a tıklayın.
- Konumların listelendiği sayfada ilgili konumu bulun.
- Konumun sağındaki, sarı renkli kalem simgeli Düzenle butonuna tıklayın.
- Konum haritada doğru işaretlenmediyse, konumu doğru işaretleyin.
- Konumun alanını, sorun yaşayan kullanıcının da göründüğü yeri kapsayacak şekilde artırın.
